Cara Memilih Penyedia Layanan Managed Services yang Tepat

Jika Anda baru memulai bisnis dengan segala medium hingga besar, Anda membutuhkan sebuah storage yang berfungsi untuk menyimpan data-data sensitif Anda untuk keperluan bisnis. Sepuluh tahun hingga 20 tahun yang lalu, data-data itu masih tersimpan pada on-premise server yang tentunya membutuhkan lebih banyak space dan pengeluaran.

Zaman sekarang, lebih banyak perusahaan yang menggunakan jasa managed service cloud. Apa itu? Simak baik-baik, ya!

Apa itu Managed Service

Penyedia layanan yang dikelola (Managed service providers atau MSPs) adalah perusahaan yang menawarkan berbagai layanan TI kepada bisnis. Layanan ini bisa mencakup segala hal mulai dari manajemen jaringan dan keamanan hingga komputasi awan dan pencadangan data. Memilih MSP yang tepat sangat penting untuk memastikan bahwa bisnis Anda memiliki akses ke sumber daya TI yang tepat, dan bahwa sumber daya tersebut dikelola dengan efektif. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi beberapa faktor kunci yang perlu dipertimbangkan saat memilih penyedia layanan yang dikelola.

Cara Memilih MSP yang Tepat

Pertama-tama, Anda harus mempertimbangkan pengalaman dan keahlian MSP. Cari MSP yang memiliki pengalaman bekerja dengan bisnis yang seukuran dan sejenis dengan bisnis Anda. Selain itu, pastikan bahwa MSP memiliki keahlian di area IT yang penting bagi bisnis Anda. Misalnya, jika Anda memerlukan layanan keamanan siber yang ekstensif, cari MSP yang berpengalaman di bidang tersebut.

Kedua, Anda harus mempertimbangkan rentang layanan yang ditawarkan oleh MSP. Cari MSP yang dapat menyediakan berbagai layanan yang relevan untuk bisnis Anda. Hal ini mungkin termasuk komputasi awan, pencadangan data, manajemen jaringan, dan layanan keamanan. Memiliki satu MSP yang dapat mengelola semua layanan TI Anda dapat lebih efisien dan hemat biaya daripada bekerja dengan beberapa penyedia.

Ketiga, Anda harus mempertimbangkan tingkat dukungan yang diberikan oleh MSP. Cari MSP yang menawarkan layanan pemantauan dan perawatan proaktif untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sebelum menjadi masalah besar. Selain itu, cari MSP yang menyediakan dukungan 24/7 dan waktu respons cepat untuk memastikan bahwa sistem TI Anda selalu berjalan.

Keempat, Anda harus mempertimbangkan harga dan ketentuan kontrak dari MSP. Cari MSP yang menawarkan harga yang transparan dan dapat diprediksi, tanpa biaya tersembunyi. Selain itu, pastikan bahwa ketentuan kontrak fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan khusus bisnis Anda.

Kelima, Anda harus mempertimbangkan pendekatan MSP terhadap keamanan. Cari MSP yang mengambil pendekatan proaktif terhadap keamanan, dengan kebijakan dan prosedur keamanan yang kuat untuk melindungi data dan sistem Anda. Selain itu, cari MSP yang menyediakan audit dan penilaian keamanan secara teratur untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.

Terakhir, Anda harus mempertimbangkan reputasi dan ulasan pelanggan MSP. Cari MSP dengan catatan prestasi dalam memberikan layanan berkualitas tinggi dan kepuasan pelanggan. Baca ulasan dan kesaksian pelanggan untuk mendapatkan gambaran kekuatan dan kelemahan MSP, dan mintalah referensi dari bisnis lain yang telah bekerja dengan MSP tersebut.

Simpulan

Secara keseluruhan, memilih penyedia layanan yang dikelola yang tepat sangat penting untuk memastikan bahwa bisnis Anda memiliki akses ke sumber daya IT yang tepat dan sumber daya tersebut dikelola