Yuk Gunakan SaaS agar Pelanggan Puas dengan Layanan Anda!

Era digital, bisnis yang dilakukan oleh penngusaha untuk mencapai penggunanya tentu harus memberikan pengalaman yang terbaik kepada para penggunanya. Untuk memaksimalkan pengalaman pengguna dalam menggunakan moda aplikasi untuk mengakses internet, SaaS jadi solusi yang tepat jika Anda ingin mulai bertransformasi menjadi bisnis digital. Berikut akan kami paparkan, alasan yang akan masuk akal jika Anda perlu segera menggunakan SaaS! Simak baik-baik, ya!

Kenapa Harus Menggunakan SaaS?

SaaS memiliki biaya investasi lebih kecil karena sistem ditangani oleh pihak ketiga sehingga Anda tidak perlu mengeluarkan upaya yang besar. Perusahaan hanya perlu mengeluarkan biaya bulanan dan kustomisasi. Biaya yang dibayarkan per bulan tergantung pemakaian berdasarkan jumlah user (pengguna) serta fitur yang digunakan. Dengan biaya tersebut, perusahaan tidak perlu lagi mengeluarkan biaya lain seperti biaya untuk server, support, perawatan (maintenance), infrastruktur lain, dsb karena sudah menjadi tanggung jawab pihak ketiga. Maka dari itu, SaaS akan lebih mudah menyesuaikan dengan perkembangan perusahaan karena biaya yang dikeluarkan lebih fleksibel. Perusahaan dapat menambah atau mengurangi jumlah pengguna (user) dan fitur sesuai kebutuhan bisnis mereka saat itu. Tentunya, tanpa perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk infrastruktur.
SaaS memakan waktu lebih sedikit dan lebih mudah untuk diimplementasikan daripada software tradisional. Hal ini karena platform pada SaaS telah disediakan dan diuji oleh pihak ketiga. Jadi, pengguna dapat memulai segera setelah melakukan subscription. Selain itu, SaaS menawarkan berbagai integrasi dengan software lainnya untuk menggabungkan kinerja yang berada yang diperlukan untuk kelancaran bisnis Anda
Keamanan data sering diperdebatkan sebagai kekurangan SaaS, tetapi pandangan tersebut tidak sepenuhnya benar terutama di tengah pesatnya perkembangan teknologi saat ini. Saat ini, pusat keamanan data sudah tersedia. Data adalah tanggung jawab pihak ketiga sehingga data secara otomatis akan di back-up secara teratur oleh mereka. Jika ada masalah perusahaan tidak perlu terlalu repot karena bisa mengganti vendor dengan segera. Keunggulan terbesar adalah SaaS dapat mengurangi bahkan menghentikan distribusi software secara ilegal. Setiap pengguna harus menggunakan software asli karena mereka tidak bisa mengunduh versi bajakan dari sumber lain.
Infrastruktur yang dibutuhkan dengan implementasi model SaaS hanya membutuhkan smartphone / desktop. Lalu, tergantung perusahaan, biasanya platform SaaS bisa diakses secara online maupun offline.
Pihak ketiga menyediakan SaaS di komputer dan server mereka sendiri untuk klien mereka. Ini berarti, Anda tidak perlu memiliki server untuk menyimpan dan mengelola data karena semuanya akan diinstal di server pihak ketiga. Selain menghemat waktu dan biaya, Anda tidak perlu tim IT tambahan dan bisa mengalokasikan mereka untuk kepentingan lini bisnis yang lain.
Pada SaaS layanan support standar sudah termasuk dalam biaya langganan. Biasanya mencakup product support, perbaikan bugs, dan pemeliharaan serta penanganan isu/kendala sehari-hari lainnya. Support khusus/tambahan biasanya dikenakan biaya tambahan diluar biaya bulanan.
Pada SaaS, upgrade sudah termasuk dalam biaya langganan (subscription) dan dilakukan secara otomatis ke semua pengguna yang menggunakan platform tersebut. Hal ini karena SaaS memiliki kode dasar sama yang digunakan oleh banyak pengguna.
SaaS tidak perlu dijalankan di komputer tertentu atau dari ruang kantor tertentu. Pengguna dapat mengaksesnya dari perangkat apa pun, di mana pun. Satu-satunya persyaratan adalah koneksi internet untuk bisa mengakses kebutuhan tersebut. Kemudahan akses yang fleksibel sangat penting jika perusahaan memiliki tipe bisnis yang membutuhkan banyak ruang gerak dan pertukaran informasi yang cepat.
Secara umum SaaS memberikan dua macam kustomisasi. Pertama adalah kustomisasi berdasarkan platform standar yang telah ada. Misalnya, kemudahan untuk mengatur konfigurasi fitur route optimization berdasarkan variabel tertentu sesuai kebutuhan perusahaan hingga kustomisasi laporan (report) berdasarkan variabel dan jenis data yang diinginkan. Kedua adalah kustomisasi yang cenderung lebih kompleks dan membutuhkan waktu pengerjaannya. SaaS biasanya menawarkan lebih sedikit kustomisasi karena sistem mereka dibuat di atas platform umum yang digunakan oleh banyak pengguna. Namun SaaS untuk B2B bisa menawarkan kustomisasi dengan lebih luas sesuai dengan kebutuhan bisnis perusahaan. Pengerjaannya dikenakan biaya tambahan yang biasanya dihitung dalam mandays.

Sangat efisien dan efektif bukan penggunaan SaaS pada era digital ini?

Bila Anda ada kebutuhan mengenai pengimplementasian SaaS atau kebutuhan lainnya, Kamu bisa menghubungi kami di +62-811-1123-242 atau sales@btech.id untuk info lebih lanjut. Btech siap untuk menjadi penyedia layanan SaaS dengan harga terbaik yang bisa kamu dapatkan. Karena Bersama Btech lebih baik!