Tujuan
PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI) berupaya memperkuat kapabilitas operasional IT untuk mendukung pertumbuhan layanan digital banking dan ekosistem platform. Tujuannya adalah memastikan keandalan infrastruktur dan performa aplikasi yang optimal melalui penempatan tenaga IT profesional yang terstandarisasi dan tersertifikasi.
Konteks
Untuk menjaga kualitas layanan dan mendukung skalabilitas digital, BRI membutuhkan:
- 14 IT Engineer (Level 1)
- 1 Technical Writer
Setiap individu diwajibkan memiliki kompetensi teknis yang kuat serta sertifikasi Linux Foundation:
- LFCA (Linux Foundation Certified IT Associate) untuk level entry
- LFCS (Linux Foundation Certified System Administrator) untuk peran administrasi sistem
Pendekatan
Btech menyediakan tim yang terdiri dari:
- 14 IT Engineer berkualitas tinggi dan tersertifikasi
- 1 Technical Writer berpengalaman
Setiap profesional:
- Telah melalui proses seleksi teknis (pre-screening)
- Mendapatkan pelatihan dan sertifikasi sesuai standar BRI, khususnya:
- LFCA (Linux Foundation Certified IT Associate)
- LFCS (Linux Foundation Certified System Administrator)
Hasil
- Seluruh IT Engineer dan Technical Writer berhasil ditempatkan
- Tim memenuhi standar sertifikasi BRI dan beradaptasi dengan baik di lingkungan operasional
- BRI meningkatkan kemampuan dalam menjaga performa aplikasi, mengurangi downtime, serta mendukung inisiatif digital banking secara andal
Sebelum
- Proses pemenuhan talenta kurang efisien, terutama untuk peran operasional yang kritikal
- Proses rekrutmen internal memakan waktu, menguras sumber daya, dan berdampak pada produktivitas tim
Sesudah
- Akuisisi talenta menjadi jauh lebih cepat dan tepat
- Tim Btech sangat responsif dalam menangani rekrutmen, pergantian personel, hingga isu teknis di lapangan
- Pendekatan proaktif dan komunikasi yang konsisten memastikan operasional berjalan lancar dan efektif
Testimoni dari Perwakilan BRI
Sebelum bermitra dengan Btech, kami menghadapi tantangan besar dalam mencari talenta yang tepat, terutama untuk tim operasional. Kami membutuhkan penempatan yang cepat, kompetensi yang sesuai, serta fleksibilitas. Namun, proses rekrutmen internal kami memakan waktu dan sumber daya yang cukup besar.
Sejak bekerja sama dengan Btech, kami merasakan perubahan signifikan. Kecepatan dan ketepatan dalam mendapatkan tenaga kerja meningkat drastis. Tim Btech sangat responsif, baik dalam proses rekrutmen, pengelolaan perubahan personel, hingga penanganan masalah teknis di lokasi. Jika ada karyawan yang resign, mereka segera menyediakan pengganti yang sesuai.
Komitmen mereka terhadap peningkatan kualitas SDM juga sangat terlihat melalui komunikasi terbuka dan koordinasi yang rutin. Secara keseluruhan, kami sangat puas dengan layanan Btech. Profesionalisme tim HR dan sales mereka menunjukkan komitmen tinggi dalam menjaga kualitas kerja sama ini.
Kemitraan ini menjadi faktor penting dalam menjaga operasional kami tetap berjalan dengan lancar dan efektif.
Alan Satrio
Assistant Vice President
IT Infrastructure & Operation Group
Pembelajaran
- Investasi pada talenta tersertifikasi sangat penting untuk mendukung transformasi digital di sektor perbankan
- Pelatihan dan sertifikasi yang terarah memastikan keselarasan teknis dengan standar internal BRI
- Kolaborasi antara penyedia layanan IT dan perusahaan besar seperti BRI mendorong operasional yang skalabel dan andal